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Contacto

En caso de que usted tenga cualquier duda acerca de este Aviso Legal o quiera realizar cualquier comentario sobre el Sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección: [email protected]

Política de garantía y devolución de productos varios.

Nuestros productos son 100% artesanales utilizando las mejores materias primas para su fabricación. Las imágenes son ilustrativas pueden variar los colores de acuerdo a la calidad de imagen de su pantalla.

Nuestros productos no tienen devolución salvo defectos de fabricación.

Realizando el reclamo en el momento de la entrega o retiro del producto o con un máximo de 24hr posteriores a la entrega del mismo.

El cliente deberá llevar el producto hasta el local o de lo contrario deberá asumir los costos generados por cadetería.

Una vez recibido el producto se evaluará si los defectos son de fabricación o por mal uso del mismo.

En caso de no querer un cambio por el mismo producto se devolverá el 80% del dinero en las mismas condiciones que se hizo el pago.

Si el artículo es personalizado (que sea un artículo que no se encuentre dentro del catálogo de venta) NO habrá reembolso. Productos en ofertas y personalizados no tiene devolución.

La empresa no se hace cargo por roturas de envíos por cadeterias ajenas a la empres ejemplo mercado envió o agencias de terminal xxx por mal trato de los paquetes nosotros contamos con cadeteria propia dentro de montevideo en el caso que el cliente prefiera una cadeteria ajena a nuestra empresa la cadeteria ajena a nosotros se responsabilizara de las roturas del mismo.

Política de garantía y devolución de productos alimenticios.

Los productos alimenticios no tienen devolución bajo ningún concepto.

Las imágenes son ilustrativas pueden variar los colores de acuerdo a la calidad de imagen de su pantalla

IMPORTANTE

Se explican a continuación como se manejarán de ahora en más las reservas, señas y cancelaciones de nuestros productos.

1- La seña es por el 50% del total de la compra, en caso de ser más de un producto la seña es por el 50% de cada producto.

A- La seña no se reintegra bajo ningún concepto.

B- Cualquier modificación (agregar o eliminar productos) en el pedido debe realizarse con 72hr hábiles previas a la fecha pactada. En caso de cambio de temática en decoraciones personalizadas como laminas o adornos en porcelana o en masa de modelar los cambios se tienen que avisar con 5 dias de anticipación debido a que esa clase de productos lleva un tiempo mayor en su elaboración

C- En caso de postergación de la fecha acordada esta deberá ser anunciada con un mínimo de 72hr hábiles antes de la entrega del producto. La cual será cambiada siempre y cuando tengamos disponibilidad en la agenda, en caso de no tener día disponible en ese momento se le informará que día se puede entregar el pedido en caso del cliente no aceptar la nueva fecha disponible se cancela el pedido sin reintegro de seña.

D- Una reserva podrá quedar suspendida por un plazo de 6 meses sin sufrir modificaciones en los costos. Transcurrido ese plazo la reserva se mantendrá durante 3 meses más pudiendo haber modificaciones en los productos reservados. En caso de no utilizar la reserva en este plazo la seña queda caducada y el pedido cancelado.

Conservacion de productos de reposteria:

Tortas o postres con cobertura wilton y/o merengue con o sin lamina y chocolate NO van en la heladera, mantener en lugar fresco y seco. La lamina comestible no se puede mojar puede desintegrarse, el merengue puede secarse demasiado y provocar que la lamina se quiebre o se despegue.

Tortas y postres con cobertura Buttercream o crema chantilly van en heladera con cuidando que no les caiga agua

Postres Shot van en heladera todos principalmente los que contienen crema y fruta

Chesscake van en heladera con cuidando que no le caiga agua.

Para decoración de mesa principal pueden estar todos los productos con una temperatura ambiente no mayor a 20 ºC los chesscakes o postres con mousse deberían colocarse a ultimo momento

Dichos cambios quedan sujetos a disponibilidad en ese momento ya sea fecha o envió. Por consultas comunicarse al whatsapp 095-402-770.

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